Marketing Buddy ขอบอกต่อ 3 เทคนิคช่วยรับมือ กับ ลูกค้าที่ไม่โอนเงิน

ทั่วไป

ปัญหาการไม่โอนเงินเป็นปัญหาใหญ่ที่ร้านค้าออนไลน์หลาย ๆ ร้านต้องพบเจอ ... ลูกค้าหาย ติดต่อไม่ได้ ทำให้เราเสียเวลาในการรอ เสียลูกค้าอีกต่างหาก บางคนสั่งซื้อของไว้ แต่พอถึงเวลาก็ไม่ยอมโอนเงินมา ... พ่อค้าแม่ค้าจึงจำเป็นต้องศึกษาวิธีในการรับมือกับลูกค้าที่มาไม้นี้กัน 

วันนี้ Marketing Buddy เลยขอมาบอกต่อ 3 เทคนิคดี ๆ สำหรับพ่อค้าแม่ค้าที่กำลังประสบปัญหา 

✔️ แจ้งเตือนบ่อย ๆ : หลายครั้งที่ลูกค้าสั่งของแล้วลืมโอนเงิน เราต้องคอยส่งข้อความไปเตือนไปถามว่า ยังรับสินค้าอยู่รึเปล่า เพื่อให้เราสามารถปิดการขายได้เร็วโดยไม่เสียโอกาสการขายด้วย หรือบางร้านมีออเดอร์เยอะ อาจจะไม่มีเวลาส่งข้อความไป ก็อาจจะลองหาระบบทวงเงินอัตโนมัติมาช่วยทุ่นแรงในการแจ้งเตือน รวมถึงช่วยให้การขายของเรามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

✔️ แจ้งกำหนดวันเวลาตัดยอด : เราต้องกำหนดระยะเวลาตัดยอด อย่าทิ้งช่วงเวลาให้นานกว่านี้ เพราะอาจมีแนวโน้มที่ลูกค้าจะทิ้งออเดอร์ได้ ดังนั้นการที่เรามีระยะเวลากำหนดตัดยอด จะทำให้ลูกค้ามีความกระตือรือร้นเพื่อให้ได้สินค้าที่ตนเองสั่ง ทำให้เราปิดการขายได้ไวขึ้น

✔️ แจ้งช่องทางชำระเงินหลากหลาย : ร้านควรเปิดช่องทางการชำระเงินให้ง่ายและหลากหลายเข้าไว้ ถ้ามีบัญชีรับโอนเงินอย่างเดียวก็ควรมีไว้หลายธนาคารเพื่อสะดวก ลูกค้าไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมการโอน ผู้ซื้ออาจมีบัญชีเพียงบัญชีเดียว ความสะดวกจึงอยู่ที่ผู้ขายต้องเปิดบัญชีไว้หลายธนาคารเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า รวมไปถึงทางเลือกการชำระเงินแบบอื่น ๆ เช่น การชำระเงินปลายทาง เป็นต้น

ร้านค้าไหนที่กำลังประสบปัญหานี้ หรือต้องเจอกับลูกค้าแบบนี้ในอนาคต ก็อย่าลืมเอาวิธีรับมือจากเราไปปรับใช้กันนะคะ ✨

 กดติดตาม Marketing Buddy รอทริคดี ๆ พร้อมเสิร์ฟสำหรับการขายออนไลน์ของคุณ

 Facebook : https://www.facebook.com/marketingbuddy.me/
 Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCqTb3KTeexYa7VbnF_whgeg
 LINE : https://lin.ee/PKTlXAM